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投诉信息主题：
平远县公安局有工作人员辱骂群众
（已办结）
| 投诉人： | 李*** | 投诉时间： | 2024-03-05 16:55:53 | ||
| 投诉主题： | 平远县公安局有工作人员辱骂群众 | ||||
| 投诉内容： | 其于2024年3月1日前往平远县公安局补办身份证时，在该局门口遇到一位工作人员（涂友平），其向该工作人员咨询如何补办身份证，该工作人员表示“我不知道、我不太清楚、不要来问我、我很忙”、其再咨询是不是在该局补办身份证时，该工作人员却直接表示“你是不是听不懂话，还是脑子不好使，都跟你说了不要来问我，我不管这事”，要求有关部门调查该工作人员辱骂群众的行为，并要求该工作人员致电给其道歉。 | ||||
回复信息
| 办理部门： | 市政务服务数据管理局 | 办理时间： | |||
| 回复相关资料： | |||||
| 办理意见： | |||||
| 办理部门： | 平远县公安局 | 办理时间： | 2024-03-12 16:07:19 | ||
| 回复相关资料： |
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| 办理意见： | 关于“平远县公安局有工作人员辱骂群众”的情况 答复 2024年3月5日，接市民李先生在效能监督系统上反映“其于2024年3月1日前往平远县公安局补办身份证时，在该局门口遇到一位工作人员（涂友平），其向该工作人员咨询如何补办身份证，该工作人员表示“我不知道、我不太清楚、不要来问我、我很忙”、其再咨询是不是在该局补办身份证时，该工作人员却直接表示“你是不是听不懂话，还是脑子不好使，都跟你说了不要来问我，我不管这事”，要求有关部门调查该工作人员辱骂群众的行为，并要求该工作人员致电给其道歉。”的问题，答复情况如下： 经核查： 1、投诉人反馈的我局工作人员（涂友平）已于2024年2月离职。 2、我局监督室工作人员于2024年3月7日上午11时17分与投诉人取得联系，向其了解当时的情况，投诉人对当日情况模糊不清，经视频监控与户政系统查询，均未发现投诉人办理业务的事实。投诉人表示其身份证已补办好了，不想再追究了，不再投诉。 3、综上所述，我局认为此次投诉内容与我局工作人员无关，但我局会引以为戒，并督促工作人员在今后的工作中更加认真，态度更加热情。 承办单位：梅州市平远县公安局 2024年3月12日 | ||||
打分情况
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