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投诉信息主题：
五华县河东镇人民政府一楼信访办工作人员服务态度恶劣的问题
（已办结）
| 投诉人： | 谢*** | 投诉时间： | 2024-04-02 17:43:15 | ||
| 投诉主题： | 五华县河东镇人民政府一楼信访办工作人员服务态度恶劣的问题 | ||||
| 投诉内容： | 其（谢仙榆）是五华县河东镇油新村的村民，群众于2024年4月2日下午4点20分向河东镇人民政府一楼信访办反映该村村民（李新玉）于2023年年底强占其位于油新村村委会附近的土地并用砖头砌成围墙的问题，该信访办工作人员（女性，无法提供详细信息）态度非常恶劣表示其是女的没有权利反映该问题，并让其找其父亲和其哥哥到现场解决该问题，期间还使用手机拍摄其，其认为该工作人员服务态度恶劣。要求依法处罚该名工作人员。 | ||||
回复信息
| 办理部门： | 市政务服务数据管理局 | 办理时间： | |||
| 回复相关资料： | |||||
| 办理意见： | |||||
| 办理部门： | 五华县河东镇 | 办理时间： | 2024-04-23 10:57:10 | ||
| 回复相关资料： | |||||
| 办理意见： | 接到“12345”工单后，我镇部门负责人立即到综治中心处理，经工作人员调取并仔细观看当天视频了解， 谢女士来接待中心上访，由河东综治工作人员接待，在接待反映问题过程中未发生争执，当工作人员询问是否有相关材料能证明等情况，信访人并能未提供和回答，随后工作人员现场电话联系油新村委工作人员了解情况，并了解到谢女士父母2024年4月2日上午已经向村委反映情况，由于反映情况涉及周边多家群众之间的问题，且发生时间线较长，鉴于这种情况工作人员就明确说明要家属在场，谢女士现场阐述家属需要上班等理由不能到场，之后工作人员告知未到场双方调解将无法进行，随后谢女士和工作人员就此事产生了口角。 针对谢女士反映的问题，我镇综治中心负责人约谈工作人员，进行了批评教育，提出了更高的工作要求。我们将努力提升质效，更好的服务群众。 | ||||
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